Idioma

Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a preguntas comunes sobre el uso de la plataforma.

Normalmente encontrarás un código QR o un enlace que te dirigirá a tu tarjeta de fidelización.

Cuando realices una compra, presenta tu tarjeta de fidelización desde tu teléfono. La tarjeta tiene un código QR único. El personal de la tienda lo escaneará para agregar puntos a tu cuenta.

Una vez que tengas suficientes puntos, abre la recompensa específica y pulsa "Reclamar recompensa". Se generará un código QR para que el personal de la tienda lo escanee. Tus puntos serán descontados y recibirás tu recompensa.

No, el personal solo verá el nombre que proporcionaste al registrarte y tu código de membresía único. Tu correo electrónico y otros datos permanecerán privados.

Los propietarios de negocios pueden ver tu correo electrónico, tu nombre y si les has permitido enviarte ofertas especiales. No pueden acceder a ningún otro dato personal.

Inicia sesión en tu cuenta desde nuestro sitio web o aplicación. Tu saldo de puntos se mostrará en tu tarjeta de fidelización.

Sí, los puntos pueden transferirse entre miembros mediante la función "Solicitar puntos".

Inicia sesión en tu cuenta desde nuestro sitio web o aplicación para recuperar tu tarjeta. Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte para recibir ayuda.

Sí, los puntos vencen. Consulta los términos y condiciones de tu tarjeta de fidelización para conocer las políticas de vencimiento.

Inicia sesión en tu cuenta y ve a la sección "Perfil". Realiza los cambios necesarios y guarda las actualizaciones.

¿Aún tienes preguntas?

Nuestro equipo está aquí para ayudarte con todo lo que necesites.

Contáctanos